ジェンスパーク Androidアプリ・ブラウザの不具合まとめ【2026年2月現在】

ジェンスパーク（Genspark）は多機能なAIワークスペースとして人気ですが、Androidアプリ版やブラウザ版では、いくつかの不具合が発生しています。この記事では、私の環境（Samsung Galaxy Android）で実際に体験した不具合と、調査で見つかった他の事例をまとめます。

Androidアプリの不具合

① AIドライブのファイルがダウンロードできない

私の環境（Samsung Galaxy Android）では、AIドライブ（AI Drive）に保存されたファイルをアプリからダウンロードしようとしても、ダウンロードが完了しない・エラーになるという不具合が発生しています。

同様の報告も見られます。Google Playのレビューには「生成した画像がダウンロードできない」という日本語コメントが複数寄せられており、Reddit（r/genspark_ai）でも2025年4月ごろからダウンロードURLが機能しないという投稿が確認されています。

対処法：アプリを最新版にアップデートする、キャッシュをクリアする（設定 → アプリ → Genspark → ストレージとキャッシュ → キャッシュを削除）、または再インストールを試してみてください。改善しない場合は、後述のブラウザ版（PC）に切り替えるのが現状もっとも安定した方法です。

② チャット履歴が反映されない

私の環境では、ログイン済みの状態にもかかわらず、チャット履歴やその他のデータが表示されないことがあります。アプリを再起動すると解消されることもありますが、再現性が安定しません。

現在のところ、同様の報告は見当たりません。個別の環境や通信状況に依存している可能性があります。

対処法：アプリを完全に終了して再起動する、またはキャッシュをクリアしてみてください。それでも改善しない場合は、ブラウザ版での利用をおすすめします。

ブラウザ版の不具合：.cac拡張子問題

ブラウザ版（https://www.genspark.ai/）にも不具合があります。私の環境では、AIドライブからファイルをダウンロードすると、ファイル名に .cac という拡張子が付加されてしまう問題が発生しています。たとえば report.pptx が report.pptx.cac というファイル名でダウンロードされ、そのままでは開けない状態になります。

現在のところ、同様の報告は見当たりません。

対処法：ファイル名から .cac を手動で削除することで開けるようになります。

  • Androidの場合：「Files by Google」などのファイルマネージャーアプリでファイルを長押し → 名前を変更 → 末尾の .cac を削除
  • Windowsの場合：エクスプローラーでファイルを右クリック → 名前の変更 → 末尾の .cac を削除
  • Macの場合：Finderでファイルをクリック → Returnキーで名前変更 → 末尾の .cac を削除

また、ブラウザのキャッシュをクリアする、シークレットモードで試す、拡張機能（広告ブロッカーや翻訳ツールなど）を無効にしてみることも有効な場合があります。

他にも報告されている不具合

私の体験とは異なりますが、調査で見つかった他の不具合も紹介します。

2025年7月にQAwerk社のAndroidバグ調査では、スライドのプレビュー画像が表示されない、バックボタンが意図しない画面へ遷移する、UIのテキストがはみ出すなどの問題が報告されています。

また、2025年5月にはAIスライドのエクスポート機能にバグが発生し、公式X（@genspark_japan）が公表・修正対応を行っています。このように、ジェンスパークは機能追加のペースが速い分、一時的な不具合も発生しやすい状況とみられます。

現状の最善策

2026年2月時点では、AndroidアプリよりもPC版ブラウザ（https://www.genspark.ai/）のほうが安定して動作する場面が多いです。私自身も現在はブラウザ版を主に使用しています。

アプリ版を使いたい場合は、常に最新版にアップデートし、不具合情報は公式X（@genspark_japan）でチェックすることをおすすめします。

不具合の報告方法

新たな不具合を見つけた場合は、以下の方法でジェンスパークに報告できます。

報告の際は、デバイス名・OSバージョン・アプリバージョン（またはブラウザ名・バージョン）・再現手順・スクリーンショット・発生日時・アカウントのメールアドレスを添えると、対応がスムーズです。

まとめ

  • 私の環境（Samsung Galaxy Android）では、AIドライブのダウンロード不可・チャット履歴の未反映という不具合が発生しています。
  • AIドライブのダウンロード不具合は、Google PlayレビューやRedditでも同様の報告が見られます。
  • ブラウザ版では、ダウンロードファイルに .cac 拡張子が付く問題が発生しています（他の報告は現在のところ見当たりません）。
  • 現状の最善策は、PC版ブラウザの使用です。
  • アプリは常に最新版を維持し、公式X（@genspark_japan）で障害情報を確認してください。